Как мы можем помочь?

Популярное
Авиабилеты
Оплата
Сколько стоят ваши услуги?

— Стоимость бронирования вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе Тариф

Через сколько я получу бронь после оформления заказа?

— Оформим в течение 120 минут

— Мы оформляем бронирование в наше рабочее время: каждый день с 09:00 до 21:00 (без перерыва и выходных).

— Если вы оформили заказ на бронь после 21:00, то маршрутную квитанцию авиабилета мы отправим на следующий день с 09:00.

Когда лучше делать бронирование для визы, если подача на визу через неделю?

— Чтобы бронь держалась в момент рассмотрения визы, вам лучше оформить её за 1 день до подачи.

Подходит ли ваша бронь для прохождения пограничного контроля в аэропорту?

— Да, бронь авиабилета подходит также для прохождения пограничного контроля в стране вылета/прилета. Маршрутная квитанция авиабилета предоставляется на английском и русском языке, что соответствует правилам, а также содержит номер бронирования по которому можно проверить билет.

Можно ли выкупить свою бронь билета для осуществления полета?

— Мы не продаем авиабилеты, а только оформляем их для визы или прохождения пограничного контроля в стране вылета/прилета. Бронь нельзя выкупить у нас и также у авиакомпании.

Надо ли отменять бронирование авиабилета?

— Бронирование авиабилетов отменяется автоматически по истечению времени. С вашей стороны никакого действия не требуется.

Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?

— Для этого вам необходимо оформить новый заказ на нашем сайте на нужные даты.

Допущена ошибка в данных при бронировании. Как исправить?

— Чтобы исправить ошибку, нужно оформить новое бронирование на нашем сайте.

Мне не пришёл билет. Что делать?

— Письмо с маршрутной квитанцией отправляем на почту, которую вы указали при бронировании.

— Если на почте письма нет, проверьте папку «Спам» в своём почтовом ящике — часто потерянные письма оказываются именно там.

— Если в «Спаме» пусто и уже прошло 120 минут с момента оформления заказа на бронь, возможно, вы ошиблись в почте. Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Не получается заполнить данные пассажиров. Что делать?

— При вводе данных все буквы должны быть написаны латиницей (в английской раскладке клавиатуры), без пробелов и дефисов.

— Двойная фамилия указывыется слитно, без пробелов и дефисов.

— Серия и номер документа указывается без пробелов и символов.

— Если всё равно не получается заполнить данные, то обратитесь к нам и мы поможем.

Сколько времени держится бронь авиабилета для визы?

— Бронирование авиабилетов держится до 7 дней**

*после бронирования авиакомпания может уменьшить тайм-лимит по авиабилетам в одностороннем порядке.

*если до вылета более 20 дней.

Можно ли продлить действие брони билета?

— К сожалению, нет. Такой опции нет ни у одной авиакомпании.

— Бронь авиабилетов не является решающей для получения визы. Для положительного решения учитываются более важные факторы: наличие шенгенских виз, трудоустройство, подтверждение платежеспособности и другие.

Я заказала у вас авиабилет, чтобы показать его в аэропорту. Если я покажу этот билет, он отображается в системе бронирования?

— Да, конечно. Бронирование смогут проверить по коду бронирования указанному в маршрутной квитанции.

Когда лучше оформить бронь, если мне для прохождения границы?

— Советуем оформлять бронь билетов за 1 день до дня предъявления.

Можно ли оформить бронь более чем на 7 дней?

— Ни одна авиакомпания не держит бронирование более 7 дней. Если вы увидели где-то другую информацию, то она недостоверна. Остерегайтесь мошенников.

Сколько держится бронь, если вылет менее чем через 20 дней?

— Бронь держится от несколько часов до 3 дней. Зависит от авиакомпании и рейса.

Как проверить статус бронирования?

— По коду бронирования, указанному в маршрутной квитанции, вы можете проверить бронирование 2 способами:
• На официальном сайте авиакомпании
• На сайте глобальной системы бронирования (CheckMytrip, Tripcase)
В первую очередь бронь необходимо проверять на сайте авиакомпании. Если бронь не найдена, то можно воспользоваться сайтами глобальных систем.

Как забронировать билет без оплаты?

— Для оформления авиабилета вам необходимо:

— 1. Выбрать нужные рейсы и авиакомпанию в нашей форме поиска авиабилетов.

— 2. Заполнить форму с данными для бронирования.

— 3. Нажать "Перейти к оплате" и оплатить удобным для вас способом.

— 4. После оплаты ваше бронирование в течение 120 минут поступит на вашу почту.

В случае бронирования авиабилета для визы, может ли возникнуть подозрение в посольстве, что что-то было сделано поддельно?

— Мы оформляем только официальное бронирование с подтверждением авиакомпании, которые вы можете проверить по номеру бронирования.

— Маршрутная квитанция авиабилета предоставляется на английском и русском языке, что соответствует визовому законодательству.

Будет ли номер билета в брони?

— Мы оформляем брони билетов с номером бронирования (PNR). Бронь будет в статусе "Подтверждено", но бронь не будет в статусе "Оплачено" и, соответственно, не будет номера билета, который есть только в оплаченных билетах.

Как оплатить услугу бронь для визы?

— Вы можете оплатить заказ удобным для вас способом:

• Банковская карта

• Yandex Pay